Geschäftsbedingungen

VillaMore Ltd (in diesen Buchungsbedingungen als „VillaMore“ bezeichnet) ist eine in England und Wales unter der eingetragenen Firmennummer 12283233 registrierte Firma mit Sitz in der ersten Etage, 31 New Hey Road, Huddersfield, HD3 4AL , Vereinigtes Königreich .

Verweise auf „Sie“ und „Ihr“ in diesen Buchungsbedingungen beziehen sich auf den Hauptkontakt (wie unten definiert) und alle auf Ihrer Buchungsbestätigung genannten Personen. „Wir“, „uns“ und „unser“ bedeutet VillaMore.

Diese Buchungsbedingungen enthalten die Bedingungen, die für den Vertrag gelten, der zwischen uns als Vermittler für den Eigentümer der Villa oder dessen Vertreter vor Ort und Ihnen geschlossen wurde. Wir erhalten eine Provision vom Eigentümer der Villa oder ihrem örtlichen Vertreter, der als Vertreter bei der Buchung fungiert („die Kommission“).

1. Ihr Vertrag
Die Person, die die Buchung vornimmt (der „Hauptkontakt“), muss mindestens 18 Jahre alt sein. Durch die Zahlung Ihres anfänglichen Geldes garantieren Sie, dass Sie befugt sind, diese Buchungsbedingungen zu akzeptieren und im Namen aller Ihrer Parteien zu akzeptieren. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir unsere Bestätigungsrechnung ausstellen, in der der Name des Villenbesitzers oder seines örtlichen Vertreters angegeben ist.

2. Buchungen
VillaMore fungiert als Vermittler für die Eigentümer der Villa oder deren Vertreter vor Ort und übernimmt keinerlei Haftung (einschließlich Haftung für Tod, Körperverletzung) für Verluste oder Schäden jeglicher Art, es sei denn, dies wurde durch unsere eigene Fahrlässigkeit verursacht. Da Ihre Buchung ein Vertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Villa-Eigentümer oder dessen lokalem Vertreter in dessen Namen ist, sind Sie an die Buchungsbedingungen des Villa-Eigentümers oder dessen lokalem Vertreter gebunden. Daher ist es äußerst wichtig, dass Sie sie sorgfältig lesen. Sie sind auf Anfrage bei uns erhältlich.

3. Der Mietpreis Ihrer Unterkunft
3.1Bei Ihrer Buchung müssen Sie eine nicht rückzahlbare Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtwerts Ihrer Buchung leisten. Der Restbetrag Ihrer Buchung muss mindestens 8-10 Wochen vor Ihrem Abreisetag bezahlt werden. Wenn die Anzahlung und / oder der Restbetrag nicht rechtzeitig bezahlt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reisevorbereitungen zu stornieren.

3.2 Der Preis Ihrer Reisearrangements unterliegt Zuschlägen für Erhöhungen durch staatliche Maßnahmen wie Mehrwertsteuererhöhungen oder andere von der Regierung auferlegte Erhöhungen, Transportkosten, einschließlich Treibstoffkosten, Landesteuern oder Ausschiffungsgebühren an Flughäfen.

4 . Der Preis Ihrer Buchung unterliegt Aufschlägen für Erhöhungen durch staatliche Maßnahmen wie Mehrwertsteuererhöhungen oder andere von der Regierung auferlegte Erhöhungen.

5. Wenn Sie Ihre Buchung ändern
Wenn Sie nach Ausstellung unserer Bestätigungsrechnung Ihre Arrangements in irgendeiner Weise ändern möchten, z. B. das von Ihnen gewählte Abreisedatum oder die Unterkunft, werden wir versuchen, diese Änderungen zu veranlassen, sofern eine schriftliche Benachrichtigung des Lead Contact vorliegt mindestens 10 Wochen vor Ihrem Abreisetag erhalten. Diesbezüglich werden keine Garantien gegeben, und unter bestimmten Umständen kann die gesamte oder ein Teil der gezahlten Kaution je nach Position des Villenbesitzers nicht erstattet werden. Für Änderungen wird eine Mindestverwaltungsgebühr von £ 25 pro Person erhoben, die auf der Buchung angegeben ist, um unsere Verwaltungskosten zu decken. Wenn Sie Ihre Arrangements innerhalb von acht Wochen vor Reiseantritt ändern möchten, wird dies als Stornierung der ursprünglichen Buchung behandelt und Sie müssen die im folgenden Abschnitt angegebenen Stornierungsgebühren bezahlen. Für Änderungen vertraglicher Vereinbarungen wie Upgrades und Extras, die innerhalb von 72 Stunden nach Ihrem Abreisetag vorgenommen werden, wird eine Verwaltungsgebühr von 25 GBP erhoben. Innerhalb von 24 Stunden nach Abflug können keine zusätzlichen vertraglichen Vereinbarungen zur Buchung hinzugefügt oder gelöscht werden, es sei denn, VillaMore behält sich unter extremen Umständen das Recht vor, zusätzliche Verwaltungsgebühren von bis zu £ 50 pro Änderung zu erheben.

6. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren
6.1 Eine Stornierung wird nur an dem Tag wirksam, an dem die vom Lead Contact unterzeichnete schriftliche Benachrichtigung in unseren Büros eingeht (einschließlich E-Mail-Bestätigung). Bitte rufen Sie zuerst unser Büro unter +44 (0) 20 8106 9938 an, damit wir Ihre Stornierung registrieren können. Da bei der Stornierung Ihrer Buchung Verwaltungskosten anfallen, müssen Sie die entsprechenden Stornierungsgebühren bis zu dem in der folgenden Tabelle angegebenen Höchstbetrag bezahlen:

Zeitraum vor Reiseantritt angegeben
, innerhalb dessen eine schriftliche Stornierung eingeht
Höhe der Stornierungsgebühr als
Prozentsatz des Preises für die
Reisevorbereitungen
70 Tage oder längerVerlust der Einzahlung
69-42 Tage60% der Urlaubskosten
41-29 Tage80% der Urlaubskosten
0-28 Tage100% der Urlaubskosten


Hinweis: Wenn der Grund für Ihre Stornierung in den Bestimmungen Ihrer Versicherungspolice enthalten ist, können Sie diese Gebühren möglicherweise zurückfordern.

7. Wenn Sie eine Beschwerde haben
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts in der Unterkunft eine Beschwerde haben, informieren Sie bitte so bald wie möglich unser örtliches Resortbüro. Sie sind da, um Ihnen zu helfen und können das Problem möglicherweise vor Ort lösen. Sollte der Vertreter die Beschwerde nicht lösen können und Sie die Angelegenheit nach Ihrer Rückkehr weiter verfolgen möchten, senden Sie uns Ihre Beschwerde innerhalb von vierzehn Tagen nach Abschluss Ihres Urlaubs in unserem britischen Büro im ersten Stock schriftlich mit einer Kopie Ihrer Beschwerde , 31 New Hey Road, Huddersfield, HD3 4AL, Vereinigtes Königreich. Wir akzeptieren keine Beschwerden oder Verantwortlichkeiten nach Ablauf dieses Datums und berücksichtigen auch keine Beschwerden, die unserem Vertreter im Resort nicht gemeldet und nicht zufriedenstellend gelöst wurden.


8.Beschränkung unserer Haftung
8.1Nichts in diesen Buchungsbedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aus, die auf unserer Fahrlässigkeit oder einem Ihrer gesetzlichen Rechte als Verbraucher beruht und nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann.

8.2Mit Ausnahme der in Ziffer 8.1 genannten Haftung schließen wir und jedes unserer Konzernunternehmen, leitenden Angestellten und Mitarbeiter jegliche Haftung und Verantwortung für jegliche Höhe oder Art von Verlust oder Beschädigung aus, die Ihnen oder Dritten (einschließlich direkter) entstehen können , indirekter, strafender oder Folgeschaden oder Verlust oder Verlust von Einkommen, Gewinn, Goodwill, Daten, Verträgen oder Verlust oder Schaden, der aus oder in irgendeiner Weise mit Betriebsunterbrechung, Verlust von Chancen, Verlust von erwarteten Einsparungen, verschwendetem Management verbunden ist oder Bürozeit und ob aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), vertraglich oder anderweitig, auch wenn dies vorhersehbar ist) im Zusammenhang mit Ihrer Buchung, Ihrer Nutzung der Website und / oder unserer Dienste.

8.3Wir schließen alle Zusicherungen und Gewährleistungen in Bezug auf die Unterkunft, die Sie über uns gebucht haben, im gesetzlich zulässigen Umfang aus.

8.4 Mit Ausnahme der in Ziffer 8.1 genannten Haftung ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber unter oder in Bezug auf diese Buchungsbedingungen, Ihre Buchung, Ihre Nutzung unserer Website und / oder unserer Dienstleistungen auf maximal das Doppelte der Kosten begrenzt Ihrer Buchung wie auf Ihrer Buchungsrechnung angegeben.

9. Schäden an der Unterkunft
Sie müssen die Verantwortung für das ordnungsgemäße Verhalten von sich selbst und allen Mitgliedern Ihrer Gruppe im Urlaub übernehmen. Dies beinhaltet bedrohliches Verhalten, körperliches und schweres verbales Angriffsverhalten für unsere Resortmitarbeiter. Wenn es ein solches Verhalten gibt, haben wir keine weitere Verantwortung oder Haftung Ihnen gegenüber. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Partei vorsätzlich, rücksichtslos oder fahrlässig Schäden an Unterkünften, Eigentum oder Personen verursachen, verpflichten Sie sich, uns von jeglichen Verlusten (einschließlich Rechtskosten) freizustellen, die sich aus solchen Schäden ergeben. Die Nichtzahlung eines schwerwiegenden Schadens, den Sie oder Ihre Partei einem Eigentum zugefügt haben, kann dazu führen, dass die örtlichen Behörden aufgefordert werden, einzugreifen.

10. Versicherung
Wir halten eine Reiseversicherung für unerlässlich und empfehlen Ihnen dringend, eine angemessene Reiseversicherung (einschließlich Lieferantenausfallversicherung) abzuschließen, die Sie für eine umfassende Palette von Veranstaltungen abdeckt, darunter Stornierung, Gepäckverlust, Unfälle und Gesundheitsprobleme während Ihrer Abwesenheit. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Richtliniendetails sorgfältig zu lesen und in Ihrem Urlaub mitzunehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie eine umfassende Reiseversicherung abschließen, und wir haften nicht für Verluste, die Ihnen entstehen, wenn Sie entweder keine Reiseversicherung abschließen oder einen unzureichenden, unzureichenden oder ungeeigneten Versicherungsschutz abschließen.

11. Brüche
Für alle unsere Buchungen wird jetzt eine Gebühr von 35 GBP pro Woche erhoben. Dies gilt für kleinere Gegenstände wie Gläser, Geschirr usw. bis zu einem Höchstwert von 250 GBP. Alle anderen Schäden müssen unverzüglich unseren örtlichen Vertretern gemeldet und vor der Räumung vor Ort bezahlt werden. Wir behalten uns das Recht vor, schwerwiegende Schäden oder Brüche zu berechnen, die nach Ihrer Abreise nicht gemeldet und gefunden wurden. Bei Buchungen für einige Ziele und insbesondere für Luxusimmobilien wird eine rückzahlbare Anzahlung geleistet, die je nach Größe der Unterkunft in der Regel zwischen 250 und 1000 GBP liegt (Einzelheiten siehe Beschreibung der Unterkunft). Dies ist entweder mit dem Restbetrag Ihres Urlaubs zu zahlen und wird bei Ihrer Rückkehr zurückerstattet, vorbehaltlich einer Bruch- / Sauberkeitsprüfung. oder in bestimmten Fällen vor Ort an den Eigentümer der Villa oder dessen direkten Vertreter zu zahlen, der die Rückerstattung vorbehaltlich einer Bruch- / Sauberkeitsprüfung übernimmt. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigungsrechnung.

12. Natürliche Umwelt / Schädlinge und Bauarbeiten
12.1 Wie in allen Resorts kann VillaMore nicht für Unannehmlichkeiten oder Unannehmlichkeiten verantwortlich gemacht werden, die durch das Klima, die besondere Flora und Fauna und Tierwelt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Insekten (Fliegen und Ameisen). , bellende Hunde, Ziegen, Esel, Nagetiere, Hühner oder Schafglocken oder alles andere, was in der natürlichen Umgebung, in der sich viele der Grundstücke befinden, vernünftigerweise zu erwarten ist. Es wurden auch vereinzelte Vorfälle von Feldmäusen und Ratten gesichtet. Wir empfehlen insbesondere in den Sommermonaten, in denen Dürrebedingungen im Mittelmeerraum einen Zustrom von Ameisen usw. verursachen, Mücken- / Ameisenspray zu kaufen, Lebensmittel und Getränke im Kühlschrank aufzubewahren und Essensreste sofort zu entfernen.

12.2Bauarbeiten, ernsthafte Bauarbeiten und der daraus resultierende Lärm auf der Baustelle können jederzeit während des Jahres auf einem angrenzenden oder nahe gelegenen Grundstück und Grundstück stattfinden. Offensichtlich liegt dies außerhalb der Kontrolle der Eigentümer der Villa, ihres örtlichen Vertreters oder uns. Leider erhalten wir keine Vorankündigung über den Beginn der Bauarbeiten, da diese von Dritten ausgeführt werden, auf die wir keinen Einfluss haben. Obwohl wir Ihnen versichern können, werden wir unser Bestes tun, um Unannehmlichkeiten oder Unterbrechungen Ihres Aufenthalts in der Unterkunft so gering wie möglich zu halten, und weder der Eigentümer der Villa noch wir übernehmen eine Haftung oder Verantwortung für die Zahlung einer Entschädigung. Wir überwachen und werden Sie unverzüglich über alle Bauarbeiten informieren, die Ihren Aufenthalt in der Villa wesentlich beeinträchtigen könnten.

13. Klimaanlage / Stromversorgung / Schwimmbad
Alle Klimaanlagen, sofern angegeben, sind möglicherweise auf Zeitschaltuhren und können nur zwischen 1800 Uhr und 08:00 Uhr verwendet werden. Die Klimaanlage ist, sofern nicht anders angegeben, nur in den Schlafzimmern vorhanden und dient als Kühl- und Heizsystem. Einzelzimmer haben dies möglicherweise nicht. Die Klimaanlage kann, wo beschrieben, statische Wand- oder Bodenmontage oder tragbare Einheiten sein. Wie in Großbritannien haben Ingenieure im Falle einer Panne ein bestimmtes Abrufmuster und es kann bis zu sieben Tage dauern, bis ein Besuch arrangiert oder ein Teil bestellt werden kann. Die Eigentümer der Villa zahlen keine Entschädigung für den Ausfall eines Geräts innerhalb dieses Zeitraums, helfen Ihnen aber natürlich nach besten Kräften. Im seltenen Fall eines Totalausfalls mit der Grundversorgung mit Wasser, Strom und Nutzung des Schwimmbades,

14. Salvatorische Klausel
Wenn eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Buchungsbedingungen von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Behörde als rechtswidrig, anderweitig ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bestimmung oder Teilbestimmung aus diesen Buchungsbedingungen gestrichen Der Rest dieser Buchungsbedingungen gilt so, als ob die beleidigende Bestimmung oder Teilbestimmung nie vereinbart worden wäre.

15. Abtretung
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie unter diesen Buchungsbedingungen keine Ihrer Rechte oder Pflichten übertragen. Wir können unsere Rechte oder Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung übertragen.

16. Datenschutz
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen. Alle persönlichen Daten, die wir von Ihnen sammeln, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.

17. Geltendes Recht und Gerichtsstand
17.1 Diese Buchungsbedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit ihnen ergeben (einschließlich aller nicht vertraglichen Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen englischem Recht und werden gemäß diesem ausgelegt.

17.2 Vorbehaltlich Ziffer 7 (Was passiert mit Beschwerden) unterliegen Streitigkeiten oder Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen Buchungsbedingungen (einschließlich nicht vertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.